Гарантии


Мы успешно работаем на рынке флористических услуг и доставки с 2008 года!


Мы заказываем цветы у лучших производителей срезанных цветов России и Стран Южной Америки. Цветочные композиции и букета составляют профессиональные флористы. Доставка осуществляется собственной опытной курьерской службой доставки (не таксистами). Зимой в теплой машине и в защитных пакетах, в баках с водой. Гарантия успешной доставки и качества = 100%.


Но также напоминаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

В том числе животные и растения.



Для оформления возрата или претензии по заказу вам нужно отправить заявление в произвольной форме с описание сути проблемы, датой и номером заказа, суммой заказа.

Претензии принимаются на данный эл.адрес zakaz@blumenbum.ru или телефон/факс +7(8552) 782-172


Отмена заказа: при отмене всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств за минусом комиссии по переводу, производится только на карту покупателя.


Надеемся всегда радовать вас!

Мы делаем все возможное и невозможное для улучшения нашего сервиса.

Помогите нам стать лучше отправив ваше пожелание или замечание руководству http://blumenbum.ru/comment


Безопасность онлайн платежей.
Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.